테이블오더와 배달앱을 함께 쓰면 주문이 어떻게 모이나요?

테이블오더 주문과 배달앱 주문은 포스 프로그램이 둘 다 연동을 지원할 때 한 화면과 한 주방 프린터로 모이며, 연동이 없으면 배달앱 전용 기기에서 주문을 따로 받아 주방에 전달해야 합니다. 연동은 포스를 중심으로 이뤄지므로 포스 프로그램의 지원 목록을 먼저 확인합니다.

주문이 한 화면에 모이면 무엇이 편해지나요?

매장 좌석 주문과 배달 주문이 포스 한 화면에 들어와 직원이 기기를 여러 개 볼 필요가 없어집니다. 주방 프린터에 두 채널 주문이 시간 순서로 출력돼 조리 순서가 섞이지 않습니다. 매출 자료가 포스에 모여 마감 때 채널별 매출을 한 보고서로 봅니다. 품절 처리를 포스에서 하면 테이블오더와 배달앱에 같이 반영되는 구조가 가능합니다.

배달 주문 접수와 조리 완료 처리도 포스에서 하면 배달앱 기기를 따로 조작하지 않아도 됩니다. 연동이 없을 때는 배달앱 기기에서 주문을 보고 손으로 주방에 전달하거나 별도 프린터를 둡니다. 정산은 연동과 무관하게 배달앱 정산서로 따로 들어오므로 매출 통합과 정산 통합은 다른 문제입니다. 연동 뒤 첫 주는 배달 주문이 주방에 두 번 출력되거나 빠지는지 확인해 출력 설정을 조정합니다.

포스에서 품절 처리를 하면 테이블오더와 배달앱에 반영되기까지 시차가 있는지 확인해 둡니다. 매출 보고서에 채널 구분이 있으면 매장 주문과 배달 주문의 비중 변화를 매달 볼 수 있습니다. 연동 뒤 배달 주문 접수 시간이 포스에 남으므로 배달 지연 분쟁 때 근거가 됩니다.

연동에 필요한 조건은 무엇인가요?

포스 프로그램이 테이블오더와 배달앱 양쪽을 지원해야 하며, 지원 목록은 프로그램마다 다릅니다. 배달앱 쪽 연동은 앱마다 따로 신청하고 승인받는 절차가 있어 앱 계정 정보가 필요합니다. 메뉴 코드가 포스·테이블오더·배달앱에서 같아야 주문이 맞게 들어오므로 메뉴 통일 작업이 선행됩니다. 연동 기능은 월 사용료에 추가 항목으로 붙는 경우가 많아 앱별 비용을 확인합니다.

와이파이나 인터넷이 끊기면 두 채널 모두 영향을 받으므로 회선 안정성이 전제입니다. 지원 여부와 비용은 상담에서 확인합니다. 배달앱 연동 승인은 앱마다 기간이 달라 개업일보다 앞서 신청합니다. 연동 신청 때 앱 계정 비밀번호를 업체에 넘기는 경우가 있으니 신청 뒤 비밀번호를 바꿉니다.

연동 승인 뒤 앱 쪽 메뉴를 바꾸면 포스에 반영되는지, 포스에서 바꾸면 앱에 반영되는지 방향을 확인합니다.

메뉴와 가격은 어떻게 맞추나요?

배달 메뉴와 매장 메뉴가 다르면 채널별 메뉴판을 따로 두되, 공통 메뉴는 코드를 같게 합니다. 배달 가격을 매장 가격과 다르게 둘 때 포스에서 채널별 가격 설정이 되는지 확인합니다. 품절과 가격 변경을 한 곳에서 하면 채널별로 따로 바꾸는 실수가 줄어듭니다.

옵션 구성이 앱마다 다르면 주문이 어긋나므로 옵션 이름도 통일합니다. 메뉴 개편 때는 세 채널을 같은 날 바꾸고 각각 주문 한 번씩 테스트합니다. 채널별 가격이 다르면 손님 문의가 생기므로 가격 차이 이유를 직원이 설명할 수 있게 해 둡니다.

배달 전용 메뉴는 매장 화면에 뜨지 않도록 채널 설정을 확인합니다. 옵션 이름이 조금만 달라도 다른 메뉴로 들어오므로 통일 작업은 표를 만들어 합니다.

주방 출력은 어떻게 설정하나요?

배달 주문과 매장 주문을 같은 프린터에 시간 순서로 낼지, 프린터를 나눌지 정합니다. 배달 주문 출력지에 배달 번호와 요청 사항이 찍히도록 양식을 설정합니다. 피크 시간에 출력이 밀리면 프린터를 추가하거나 조리 구역별로 나눕니다.

출력 양식은 설치 때 한 번 정하고, 첫 주 운영을 본 뒤 조정합니다. 출력 양식에 채널 표시(매장·배달)를 넣으면 주방에서 포장 여부를 바로 압니다. 프린터를 나눌 때는 배달 전표가 포장 담당에게 바로 가도록 위치를 정합니다.

출력 설정을 바꾼 뒤에는 매장 주문과 배달 주문을 한 번씩 넣어 출력 위치를 확인합니다. 연동 뒤 첫 주 주방 출력 누락·중복을 확인하는 것으로 마무리합니다.

연동 절차는 어떤 순서인가요?

1. 포스 프로그램의 테이블오더·배달앱 지원 목록을 확인합니다.
2. 메뉴 코드와 옵션을 세 채널에서 통일합니다.
3. 배달앱별 연동을 신청하고 승인받습니다.
4. 주방 출력 양식과 프린터 구성을 정합니다.
5. 채널별 주문을 한 번씩 테스트하고 마감 보고서로 확인합니다.

테이블오더와 배달앱을 함께 쓰면 주문이 어떻게 모이나요 — 자주 묻는 질문

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작성 기준일 2026-10-15 · 금액·기간은 상담에서 확인