테이블오더 설치는 어떻게 진행되나요?

테이블오더 설치는 좌석 배치도로 대수를 정하고 와이파이를 점검한 뒤 메뉴를 입력하고 태블릿을 거치해 포스와 주방 프린터에 연결하고 테스트 주문으로 끝납니다. 기기를 놓는 일보다 와이파이 상태와 메뉴 입력이 설치일을 좌우하므로 그 두 가지를 먼저 준비합니다.

설치 전에 무엇을 준비하나요?

테이블 번호가 적힌 좌석 배치도를 만들어 어느 테이블에 기기를 둘지 표시합니다. 매장 와이파이가 모든 좌석에 닿는지 스마트폰으로 자리마다 확인하고, 약한 곳은 공유기 추가를 계획합니다. 메뉴 이름, 가격, 옵션, 사진을 표로 정리해 두면 입력이 빨라집니다. 포스 프로그램과 주방 프린터 모델명을 알려 주어야 연동 가능한 구성으로 접수됩니다.

테이블마다 전원이 닿는지 보고, 안 닿으면 충전식 거치대로 할지 정합니다. 직원 호출, 선결제, 분할 결제 같은 기능 중 매장에서 쓸 것을 미리 정해 둡니다. 개업 전 설치라면 직원 연습 시간을 하루 이상 두도록 설치일을 잡습니다. 좌석 배치도에 전원 콘센트 위치까지 표시하면 충전 방식을 정하기 쉽습니다.

개업 전 설치는 메뉴 사진 준비가 늦어지기 쉬우니 사진 없는 메뉴로 먼저 열고 사진은 뒤에 넣는 방법도 있습니다. 기기 거치 위치는 손님이 음식을 놓는 자리와 겹치지 않게 테이블 안쪽 모서리로 정합니다. 테이블 번호는 포스와 테이블오더에서 같은 번호 체계를 써야 주문이 맞게 들어갑니다.

설치 당일 작업은 어떻게 이어지나요?

기사가 태블릿을 테이블에 거치하고 와이파이에 연결한 뒤 테이블 번호를 기기마다 등록합니다. 메뉴를 올리고 포스와 주방 프린터에 연결해 주문이 주방으로 출력되는지 확인합니다. 테이블 한 곳에서 주문 → 주방 출력 → 결제 → 포스 매출 반영까지 한 바퀴를 실제로 돌립니다. 직원 호출 기능과 결제 방식(선결제·후결제)을 매장 방식에 맞춰 설정합니다.

테스트 주문은 당일 취소해 매출 자료에 남지 않게 합니다. 기기별 테이블 번호가 맞는지 모든 테이블에서 한 번씩 화면을 열어 봅니다. 고객센터 번호와 원격 지원 방법을 받아 카운터에 붙여 둡니다. 테이블 번호 등록이 틀리면 주문이 다른 테이블로 가므로 모든 테이블에서 한 번씩 확인하는 것이 가장 중요합니다.

호출 기능은 어느 직원 기기로 알림이 가는지까지 설정해야 호출이 묻히지 않습니다.

설치 뒤 첫 주에는 무엇을 보나요?

와이파이 끊김으로 주문이 누락되는 테이블이 있는지 피크 시간에 지켜봅니다. 손님이 기기 사용을 어려워하는 지점(옵션 선택·결제 화면)을 직원이 적어 두면 화면 개선 요청에 씁니다. 주방 출력이 밀리거나 순서가 섞이는지 보고, 섞이면 출력 설정을 조정합니다. 태블릿 배터리가 영업 중에 떨어지는지 확인해 충전 방식을 바꿉니다.

첫 주 매출이 포스에 빠짐없이 잡혔는지 마감 보고서로 대조합니다. 설정 변경 요청은 첫 주에 모아서 한 번에 넘기면 처리가 빠릅니다. 주문 누락이 생긴 테이블은 와이파이 신호를 그 자리에서 다시 재 보고 공유기 위치를 조정합니다. 손님이 기기 사용을 어려워하는 지점은 화면 문구를 바꾸거나 첫 화면에 안내를 넣어 해결합니다.

주문 누락은 손님이 주문했다고 하는데 주방에 안 나온 건수를 적어 두면 원인을 찾기 쉽습니다.

설치일이 밀리는 원인은 무엇인가요?

와이파이가 좌석 일부에 닿지 않아 공유기 공사가 먼저 필요한 경우가 가장 많습니다. 메뉴 자료가 준비되지 않아 입력이 밀리는 경우도 흔합니다. 포스 프로그램이 테이블오더와 연동되지 않는 조합이면 프로그램을 바꾸거나 단독 운영으로 바꿔야 합니다.

기사 방문 일정은 지역과 대수에 따라 달라지므로 상담에서 확인합니다. 대수가 많으면 설치에 하루 이상 걸릴 수 있어 영업 시간을 피해 나눠 잡습니다. 대수가 많은 매장은 설치를 구역별로 나눠 영업 시간을 피해 며칠에 걸쳐 잡습니다.

설치가 미뤄지면 직원 교육 일정도 함께 밀리므로 개업일 기준으로 여유를 둡니다. 테이블 번호 등록을 모든 테이블에서 확인하는 것으로 마무리합니다.

설치 절차는 어떤 순서인가요?

1. 좌석 배치도로 대수를 정하고 와이파이를 점검합니다.
2. 메뉴 자료와 포스·프린터 모델명을 넘깁니다.
3. 기사가 태블릿을 거치하고 테이블 번호를 등록합니다.
4. 주문·출력·결제·매출 반영을 한 바퀴 테스트합니다.
5. 첫 주 동안 누락·끊김을 확인하고 설정을 조정합니다.

테이블오더 설치는 어떻게 진행되나요 — 자주 묻는 질문

같은 주제 다른 질문

관련 글: /post/install-day-prep/

작성 기준일 2026-10-15 · 금액·기간은 상담에서 확인