포스기 해지와 반납은 어떻게 하나요?

포스기 해지는 프로그램 사용 해지, 임대 기기 반납, 매출 자료 백업 세 가지를 따로 끝내야 완료되며, 하나라도 빠지면 사용료가 계속 나가거나 자료를 잃습니다. 약정 기간이 남아 있으면 중도 해지 조건이 붙으므로 약정서 조항을 먼저 읽고 상담에서 확인합니다.

해지 전에 무엇을 백업하나요?

매출 자료, 메뉴, 고객 적립 정보는 해지하면 접근이 끊기므로 먼저 내려받습니다. 세무 신고에 쓰는 기간별 매출 보고서를 파일로 받아 둡니다. 배달 앱 연동 계정은 포스와 분리해 두어야 앱 쪽 주문이 끊기지 않습니다. 영수증 양식이나 메뉴 자료는 다음 프로그램에서 다시 쓸 수 있도록 표로 남깁니다.

자료 내보내기 기능이 없으면 업체에 요청해 받아야 하므로 해지 신청 전에 합니다. 클라우드 저장 프로그램은 해지 뒤 자료 보관 기간이 있으므로 그 기간을 확인합니다. 자료 백업이 끝났는지 확인한 뒤 해지 신청을 넣는 순서가 안전합니다. 백업 파일은 두 곳(컴퓨터와 외부 저장)에 두어야 한 곳이 지워져도 남습니다.

메뉴 자료를 표로 남기면 다음 매장이나 다른 프로그램에서 입력 시간을 크게 줄일 수 있습니다. 고객 적립 정보는 개인정보라 해지 뒤 업체 보관 기간과 파기 여부를 확인해 두는 것이 안전합니다.

프로그램 해지와 기기 반납은 어떻게 다른가요?

프로그램 해지는 월 사용료를 멈추는 것이고, 기기 반납은 임대 본체와 주변기기를 돌려주는 것입니다. 구매한 기기는 반납할 필요가 없고 프로그램만 해지하면 됩니다. 임대 기기는 반납 기한과 방법(택배·방문 회수)을 받아 두고 반납 확인증을 보관합니다. 반납 전에 기기를 초기화해 매장 자료와 비밀번호가 남지 않게 합니다.

주변기기가 임대 품목에 포함돼 있으면 함께 반납해야 하므로 약정서 품목을 봅니다. 카드단말기는 별도 약정이라 포스 해지와 따로 정리합니다. 반납 품목이 빠지면 기기값이 청구될 수 있으므로 약정서 품목과 반납 품목을 하나씩 대조합니다. 구매 기기도 프로그램 라이선스는 반환되는 경우가 있어 라이선스 처리 방법을 업체에 묻습니다.

반납 택배는 기기 손상이 생기지 않도록 원래 포장재나 완충재를 쓰고 송장 번호를 보관합니다. 프로그램 라이선스가 기기에 묶여 있으면 기기 반납과 동시에 끝나지만, 매장 명의 라이선스는 따로 해지해야 합니다.

약정 중 해지하면 어떻게 되나요?

남은 약정 기간에 대한 조건이 약정서 중도 해지 조항에 있습니다. 사은품이나 설치비 지원을 받았다면 반환 조항이 따로 있을 수 있습니다. 폐업이 사유면 증빙을 내면 조건이 달라지는 경우가 있어 업체에 묻습니다. 자동 연장 상태라면 연장 뒤 해지 조건이 다를 수 있으므로 현재 약정 상태를 먼저 확인합니다.

조건과 금액은 업체마다 달라 상담에서 확인합니다. 사은품 반환 조항은 받은 품목과 금액이 적혀 있어야 하므로 없으면 업체에 근거를 요청합니다. 해지 신청 뒤 처리 기간 동안의 사용료 청구 여부도 약정서에 적혀 있으니 함께 봅니다. 약정 중 해지가 불가피하면 해지 예정일을 업체와 정해 그날까지 사용료가 정산되도록 합니다.

폐업 증빙은 폐업사실증명원처럼 세무서에서 발급받는 서류로 하면 업체가 바로 받아 줍니다.

해지 뒤에는 무엇을 확인하나요?

다음 달 청구서에 사용료가 빠졌는지 봅니다. 반납 확인증과 해지 확인서를 함께 보관합니다. 백업한 매출 자료는 세무 자료이므로 신고 기간 동안 보관합니다. 같은 업체로 다시 설치할 가능성이 있으면 메뉴 자료를 보관해 두면 재설치가 빠릅니다.

해지 뒤 받는 마지막 청구서는 일할 계산인지 월 단위인지 보고, 다르면 접수 번호로 문의합니다. 세무 신고가 끝난 뒤에도 자료 보관 의무 기간이 있으므로 백업 파일은 지우지 않습니다. 해지 확인서에 해지일과 남은 청구 금액이 적혀 있는지 보고, 없으면 적어 달라고 합니다. 해지 뒤 받는 마지막 청구서에 남은 청구 항목이 있으면 해지일 기준으로 맞게 계산됐는지 봅니다.

백업 파일을 두 곳에 나눠 보관하는 것으로 마무리합니다. 해지 확인서에 해지일과 남은 청구 금액이 적혔는지 확인하는 것으로 마무리합니다.

해지 절차는 어떤 순서로 하나요?

1. 매출·메뉴·고객 자료를 내려받습니다.
2. 약정서에서 중도 해지 조항과 반납 품목을 확인합니다.
3. 프로그램 해지 신청을 글로 접수합니다.
4. 임대 기기를 초기화해 반납하고 확인증을 받습니다.
5. 다음 청구서에서 사용료 중단을 확인합니다.

포스기 해지와 반납은 어떻게 하나요 — 자주 묻는 질문

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작성 기준일 2026-10-15 · 금액·기간은 상담에서 확인